Ürün ve Para İadesi

Ürünlerimizle memnuniyetinizi garanti ediyoruz. Bununla birlikte, AB Çevrimiçi ve Mesafeli Satış Gereklilikleri uyarınca, mallarınızı aldıktan sonra 14 gün içinde siparişinizi istediğiniz zaman iptal etme hakkına sahipsiniz. İptal süresi, malı teslim aldığınız günün ertesi gününden başlayan 14 iş günü süresinin bitiminde sona erer.

Çevrimiçi platformumuzun temel iade ilkeleri: 

1. Siparişinizi, tam doldurulmadan önce istediğiniz zaman iptal edebilir ve anında tam para iadesi alabilirsiniz. Bunun için bizimle iletişime geçmenize gerek yok. Sadece "iptal" e veya sipariş onayı sayfanıza veya hesap sayfanıza tıklayın. 

2. Siparişinizi, malları aldıktan sonraki 14 gün içinde tamamlandıktan sonra bile istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz - Sadece tıklayın okuyun. Beğenmediyseniz veya artık ihtiyacınız olmasa bile iade nedenini yazın ve e-postanıza iade nakliye etiketinizi alın. Ürünümüzü geri aldıktan ve yeniden stokladıktan sonra 10 gün içinde size geri ödeme yapılacaktır.  

3. Para iadesi almak için lütfen ürününüzü açılmadan orijinal haliyle ve güvenli bir şekilde paketlenmiş olarak paketinizi aldıktan sonra 14 gün içinde iade edin; teslimat ve toplama masrafları düşülerek tam bir geri ödeme yapılacaktır. Teslim edilen mallar yanlış, hasarlı veya hatalı olmadığı sürece nakliye ve taşıma ücretleri iade edilmez. (Bu, hatalı mal durumunda yasal haklarınızı etkilemez).

lütfen aklınızda bulundurun - Kurye toplama hizmetimiz aracılığıyla değil, kendiniz bir ürün göndermeyi seçerseniz, iade işlemi sırasında meydana gelen herhangi bir hasar durumunda ürününüzün değerini karşılamak için uygun hizmetleri kullanmanızı öneririz.

Onaylı kurye ile teslim alma veya bırakma hizmetimiz kullanılarak taşınmamış hasarlı olarak bize geri gelen istenmeyen ürünler iade edilmeyecektir. 

AB'nin 2000 Mesafeli Satış Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi Malların size teslim edilmesinden sonraki günden başlayarak 14 gün içinde iptal etme hakkına sahipsiniz (veya mallarınız için nakliyecimizden imzalayan sizin tanıdığınız biri tarafından) . Bu süre zarfında, tam bir geri ödeme için Malları bize iade edebilirsiniz. Malların tarafımıza teslim edildiği gibi aynı koşullarda olduğunun kabul edilmesi ve iptal talebinin yazılı olarak alınması koşuluyla tam bir geri ödeme yapılacaktır. İptal edilen herhangi bir Sipariş, iade edilen malların tarafımıza ulaşmasını takip eden 10 gün içinde iade edilecektir. İade edilen Mallar tarafımızca size teslim edildikleri gibi aynı koşullarda kabul edilmezse, Malları size iade edeceğiz ve bir yeniden teslimat ücreti sizin tarafınızdan bize ödenecek ve ödenecektir. 
Teslimattan sonra Siparişlerini iptal etmek isteyen müşteriler:
ilgili Mallara makul özen göstermeli ve bunları kullanmamalı, açmamalı veya tüketmemeli; ve ilgili Malları teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde, ilgili tüm ambalajları ile birlikte ve size teslim edildiği gibi aynı koşullarda iade edin.

Bize Ulaşın:

Kullanıcı Desteği 
Telefon: +39 040 972 0422
E-mail: info@wevino.store